爱电竞酒店集团2019店长培训班圆满结束

爱电竞酒店第一任店长--郭雁飞

2019年12月21日，爱电竞酒店集团第一届店长培训班正式开启。为期两天的培训干货满满，让人收获颇深。

电竞酒店属于主题酒店的细分，管理思路依旧是酒店的管理思路。酒店行业是与人打交道行业，为确保提供一流服务，必须树立酒店管理的意识。“想客人之所想，急客人之所急，把服务做在客人开口之前，内在于心外在于行。”郭雁飞女士作为爱电竞酒店第一位店长，为爱电竞的服务奠定了坚实的基础，亦成为爱电竞品牌今后发展重要理念之一。

爱电竞酒店品牌创始人--袁阳

十年前网吧生意火爆，如今大部分在绝地求生，电竞行业历经劫难，赛事的需求催生的电竞馆的产生以及野蛮生长，而另一种娱乐模式，正在颠覆我们的消费观，这就是电竞酒店。
袁总针对电竞酒店行业的发展现状进行了深入的剖析，并对未来电竞酒店的发展趋势做了很高的预期。电竞酒店瞄准了未来酒店的消费场景，摒弃了传统酒店单一的消费场景，融入互联网思维，打造多层体验场景。爱电竞酒店更是在传统精品酒店的基础上，融入了更多的体验，电竞专业设备，双开门冰箱，智能化，投影影音，网红主题房，游戏特权等都受到了年轻消费者的青睐。

现河南仟那酒店集团CEO/原河南携程旅行网总经理-朱峰

传统酒店的营销主要以线下地推以及线上营销为主，电竞酒店的营销是在基于传统酒店营销方法时也要结合产品，客户群体，制定出适合自己的营销方案。首先我们要了解分析客户群体，知道客户从哪里来，客户的需要是什么。了解这些问题后针对属于自己的客户群体做出适合的营销方案。

朱总侧重实战经验方面，从酒店的线上线下定价到差评的解决及点评的回复，再到如何不被OTA绑架，选择适合自身酒店的OTA平台等方面，都一一进行了分享并耐心解答现场人员在酒店行业所遇到的各种问题。

爱电竞酒店集团产品研发中心顾问--赵佳蒙

赵总专攻电竞酒店设计研发，在室内布局、灯光、强电智能化等一体化设计有着鞥丰富的经验。作为酒店业主应该都有一个很大的疑问，为什么最后的装修效果与前期效果图纸不一样？
我们在经营一家门店的时候舒适度是我们客人最为关注的点，但是在实际中却发现装修出来的效果和设计图纸总是差强人意，这是由多方面因素造成的，施工方的问题、业主的问题、或者在施工过程中去掉了一些设计师原有的理念加入自己想法的情况，从而导致设计图纸与装修后差距颇大，等等原因。面对这些情况赵总给予了详细的作答和专业意见。

爱电竞酒店特聘讲师  邓寅、朱苇、霍承印老师

三位老师针对企业用工风险，如何解决和规避；如何激发员工潜能、提升组织效率、降低运营成本等人力资源管理方面进行了全面的讲解并结合实际案例进行了深入的分析。如何让员工参与到日常经营管理中去，聆听一线员工意见，采纳且给予相应的奖励；如何用绩效考核的机制考核员工，并给与相应的回馈，是员工融入团体的最好方法。

爱电竞酒店管理公司总经理--郭利娜

满房一定就是好吗？怎么样做到经营与收益最大化？郭总对酒店收益管理的深入剖析重新定义了收益对于一个酒店的重中之重。

酒店经营数据是支撑我们及时做出营销策略调整的方向。数据的统计要精细到每一天每个时间段，范围要涉及到城市天气、城市活动、校园活动、满房时间段、流量高峰以及低谷期。根据每日数据的变化，提前预埋价格，控制房态房价，做到收益最大化才是经营的目标。关注线上流量，线下周边动态，要有敏感的预见性是我们未来要持续加强的重要技能之一。

爱电竞酒店管理公司运营总监--白慧

白总说世界上没有完全合格的店长，只有相对合适的店长，我们做的工作离这个岗位的要求都有距离，没有最好只有更好。作为店长，要有敏锐的观察力，对员工的困难以及思想波动，要有及时的反应，深入了解实际困难帮助解决。在后期工作中，要多和员工谈心，掌握员工思想波动，建议周例会时加上员工思想汇报，还有就是节能降耗方面要做到常态化，夜间关灯，日常节约，要落实到实处。

短短的两天培训匆匆而过,电竞酒店行业的日益壮大让我们看到了未来可期。2020年即将到来，预祝中国电竞事业发展更上一层楼，也希望爱电竞酒店能为更多的业主提供更好的服务，创造出更多的利润，为企业带来活力与价值，坚持做到中国电竞酒店行业标杆。